Pengelolaan Group Live Streaming

Materi

1. CRM membuat grup WhatsApp atau Telegram yang bersifat tertutup “satu arah” sesuai dengan nama grup dengan tema live streaming masing-masing pemateri.
2. Setelah grup dibuat, CRM langsung membuat dan pin  pesan penting sebagai berikut:
   • Pesan sambutan peserta live streaming dengan redaksi yang telah ditetapkan.
   • Informasi jadwal pelaksanaan setiap live streaming. Jadwal tersebut harus diperbarui secara rutin jika ada perubahan.
   • Kurikulum edukasi virtual sesuai dengan tema live streaming masing-masing pemateri.
3. Tiga hari sebelum setiap sesi live streaming, CRM reminder peserta di grup dengan redaksi yang telah ditetapkan.
4. Maksimal sepuluh menit setelah acara, CRM mengirimkan ucapan terimakasih dan ajakan berdonasi dengan redaksi yang sudah ditetapkan.

Pihak Terkait

• Customer Relationship Management (CRM)

Keterangan

• Nomor SOP: AMIRU-SOP-003.07.11.2024
• Diresmikan: 07 November 2024
• Pembaruan: –
• Tim Penyusun:
  • Khaulah Qurata A’yun – Koordinator Lembaga
• Tinjauan dan Validasi:
  • Moh. Marzuqi – Kepala Human Resources
  • Halimatus Safitri – Kepala Bidang Tata Usaha
  • Intan Nur Cahyana – CRM